Achim Walter's Der Beziehungspromotor: Ein personaler Gestaltungsansatz für PDF

By Achim Walter

ISBN-10: 3322946088

ISBN-13: 9783322946089

ISBN-10: 3409128468

ISBN-13: 9783409128469

Dr. Achim Walter promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Georg Gmünd der Universität Karlsruhe (TH). Er arbeitet derzeit als wissenschaftlicher Angestellter am Institut für Angewandte Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensführung der Universität Karlsruhe (TH).

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113- 115) weist bereits darauf hin. daß der hohe Individualitätsgrad bei Produktivgütern ("integrale Qualität") oftmals zwangsläufig eine enge Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Verwender bedingt. In der Literatur finden sich zahlreiche Befunde, die ein intensives Engagement des Verwenders bei der Entwicklung von neuartigen Problemlösungen belegen: vgl. hierzu Kirchmann (1994, S. 90- 95). 30 Vgl. B. Clark und Fujimoto (1991, S. 97- 128) und Cooper (1983, S. 2-5: 1993, S. 121- 226). Vgl. B. Frost und Egri (1991, S.

Hierzu Heydebreck (1996. S. 105- 107), Kamath und Liker (1990, S. 113- 116) sowie Mattssan (1978, S. 212- 214). Jedoch filhrt eine zu starke Berücksichtigung von Kundenwünschen zu kleineren 1nnovationsschritten. da häufig bereits vorhandene Problemlösungen aufgegriffen und lediglich weiterentwickelt werden; vgl. hierzu GemUnden, Ritter und Heydebreck (1996, S. 458- 459). Vgl. hierzu von Hippe! (1986, S. 796). Siehe hierzu auch Kleinaltenkamp und Staudt (1991, S. 67). "... "; Shaw (1985, S. 283).

72). Vgl. hierzu Holmlund (1996, S. 49). Mit der obigen Unterteilung möchte der Autor keine feststehende Reihenfolge der Tätigkeiten im Sinne einer Phaseneinteilung festschreiben. Es ist davon auszugehen, daß entsprechende Tätigkeiten in einer wechselnden Reihenfolge durchgefUhrt werden. Siehe hierzu die kritische Diskussion des Phasentheorems in bezug auf Entscheidungs- und Problemlösungsprozesse bei Kirsch ( 1970, S. 72 - 75) und Witte (1968. S. 625 - 629 und S. 644). B. GernOnden (1981, besonders S.

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Der Beziehungspromotor: Ein personaler Gestaltungsansatz für erfolgreiches Relationship Marketing by Achim Walter


by Steven
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